Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

По вопросам обработки персональных данных или осуществления ваших прав на защиту данных вы можете связаться с нами, используя указанные выше контактные данные.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы используете веб-сайт, мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о типе клиента;
• название компании, если заявка подаётся от имени компании;
• выбранную услугу;
• информацию, указанную в вашем сообщении;
• данные калькулятора сметы, если вы решите приложить их к заявке;
• техническую и статистическую информацию об использовании веб-сайта, если вы дали согласие на аналитические файлы cookie.

Просим не указывать в контактной форме и поле сообщения чувствительные персональные данные, если это не необходимо для рассмотрения конкретного вопроса.

3. Для чего мы обрабатываем персональные данные

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• чтобы принять и рассмотреть вашу заявку;
• чтобы связаться с вами по поводу интересующих строительных или ремонтных работ;
• чтобы подготовить или уточнить предложение и согласовать осмотр объекта;
• чтобы совершить действия до заключения возможного договора и исполнить заключённый договор;
• чтобы отвечать на вопросы и обеспечивать связь;
• чтобы обеспечивать безопасную и технически корректную работу веб-сайта;
• с вашего согласия — чтобы анализировать посещаемость веб-сайта и улучшать его удобство использования.

4. Правовое основание обработки персональных данных

В зависимости от конкретной ситуации правовым основанием обработки персональных данных может быть:

• ваше согласие — например, на использование аналитических файлов cookie;
• действия по вашему запросу до заключения договора либо исполнение договора;
• законные интересы SIA “Melwin construction”, например ответить на поступившие запросы, обеспечить безопасность веб-сайта и защитить свои правовые интересы;
• исполнение юридической обязанности, если применимое законодательство требует сохранения или передачи данных.

5. Использование контактной формы

При отправке контактной формы введённая вами информация направляется SIA “Melwin construction”, чтобы мы могли принять и обработать вашу заявку.

Контактная форма может включать имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, тип клиента, название компании, интересующую услугу, сообщение и, если вы его прилагаете, расчёт калькулятора сметы.

Для технической отправки сообщений контактной формы используется сервис доставки электронной почты Resend.

6. Поставщики услуг и получатели данных

Для обеспечения работы веб-сайта мы используем отдельных поставщиков технических услуг.

К ним могут относиться:

Google Analytics

Используем для анализа статистики посещений веб-сайта только после того, как пользователь дал согласие на аналитические файлы cookie.

Resend

Используем для технической отправки электронных писем из контактной формы.

Vercel

Используем для размещения веб-сайта и обеспечения технической инфраструктуры.

WhatsApp

Если вы решите связаться с нами по ссылке WhatsApp, последующую обработку ваших данных в этом сервисе определяют применимые условия и политика конфиденциальности WhatsApp/Meta.

Персональные данные могут также передаваться компетентным государственным органам, если такая обязанность предусмотрена нормативными актами.

7. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые из используемых нами поставщиков технических услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), в том числе в Соединённых Штатах Америки.

В таких случаях соответствующие поставщики услуг применяют применимые механизмы защиты данных, например Стандартные договорные положения Европейской комиссии и, где это применимо, рамочное соглашение ЕС–США о защите персональных данных (EU–US Data Privacy Framework).

8. Как долго мы храним персональные данные

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для цели, для которой они были получены, а также столько, сколько требуется для исполнения применимых юридических обязанностей или защиты правовых интересов.

Контактные данные и переписку, связанную с заявкой, мы храним столько, сколько необходимо для рассмотрения заявки, дальнейшей связи, подготовки или исполнения возможного договора и защиты правовых интересов.

Если в результате сотрудничества возникают бухгалтерские или иные документы, к ним могут применяться сроки хранения, установленные нормативными актами.

У отдельных поставщиков технических услуг могут быть собственные сроки хранения технических данных и журналов (логов).

9. Google Analytics

На веб-сайте используется Google Analytics 4 для получения статистической информации об использовании сайта.

Google Analytics активируется только если пользователь дал согласие на аналитические файлы cookie.

В зависимости от конфигурации Google Analytics может обрабатываться информация о:

• посещённых страницах;
• сессиях и взаимодействии с веб-сайтом;
• типе устройства и браузера;
• приблизительном местоположении;
• иной технической информации об использовании веб-сайта.

Мы не используем персональные данные из контактной формы, например имя, адрес электронной почты или номер телефона, в качестве параметров событий Google Analytics.

Согласие на аналитику можно изменить в любое время с помощью настроек файлов cookie на веб-сайте.

10. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите данных в зависимости от конкретной ситуации вы можете иметь право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• запрашивать доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления данных;
• требовать ограничения обработки;
• возражать против обработки данных;
• получить свои данные в переносимом формате, если это право применимо;
• в любое время отозвать ранее данное согласие.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва согласия.

Чтобы осуществить свои права, свяжитесь с нами: melwinconstruction@gmail.com

11. Право подать жалобу

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются ненадлежащим образом, вы имеете право обратиться в Государственную инспекцию данных Латвии.

12. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, утраты или ненадлежащего использования.

Однако ни один способ передачи или электронного хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

13. Внешние ссылки

На веб-сайте могут быть ссылки на сервисы или сайты третьих лиц, например WhatsApp, Facebook или другие внешние ресурсы.

При переходе по внешней ссылке последующую обработку персональных данных определяют правила конфиденциальности соответствующего поставщика услуг.

14. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например при изменении функциональности веб-сайта, используемых сервисов или применимых правовых требований.

Актуальная версия всегда публикуется на этой странице вместе с датой последнего обновления.